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陳國(guó)民
陳國(guó)民 10316
副教授 國(guó)家二級(jí)心理 關(guān) 注
如何有效溝通?
個(gè)人原創(chuàng)

如何有效溝通?

2021-05-09
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很多夫妻間、親子間的問(wèn)題,都與不會(huì)溝通、不善于溝通有關(guān)。如何提高溝通效果呢?可以從以下幾個(gè)方面入手。

1、一次只溝通一個(gè)主題。一次能解決一個(gè)問(wèn)題,就已經(jīng)很不錯(cuò)了,切忌貪多,切勿一次討論太多問(wèn)題。 ??

2、選擇好溝通時(shí)機(jī)。選擇雙方心情較好的時(shí)間溝通,不要在情緒不好時(shí)溝通,切忌在剛剛爭(zhēng)吵后溝通。 ?

3、想好如何表達(dá)自己。事先要想好本次溝通要表達(dá)的主要觀點(diǎn)是什么、先表達(dá)什么、后表達(dá)什么。切忌不分主次、不分先后。 ???

4、注意傾聽對(duì)方的想法。溝通時(shí)不能一味表達(dá)自己,一定要隨時(shí)傾聽對(duì)方,一定要真正搞清楚對(duì)方是怎么想的。注意:一次溝通即使沒(méi)有說(shuō)服對(duì)方,但若能搞清對(duì)方真正的想法,也是成功的,至少不算是失敗的。 ??

5、一旦發(fā)現(xiàn)自己或?qū)Ψ角榫w激動(dòng)時(shí),一定要及時(shí)暫停,以免溝通變成爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。可以說(shuō):"我們現(xiàn)在有情緒了,等情緒平復(fù)后再溝通吧"。說(shuō)完及時(shí)離開。 ??

6、把自己的想法表達(dá)清楚以后,同時(shí)也搞清楚對(duì)方的真正想法了,如果沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn),要及時(shí)結(jié)束溝通,避免無(wú)謂的重復(fù)。因?yàn)橹貜?fù)太多會(huì)被對(duì)方理解為啰嗦、嘮叨,不僅無(wú)助于達(dá)成共識(shí),還會(huì)破壞溝通氣氛甚至傷害雙方的關(guān)系。可以說(shuō):"我的想法你已經(jīng)知道了,你的想法我也知道了。我再想想,你也再想想,過(guò)一段時(shí)間我們?cè)贉贤ò?。說(shuō)完及時(shí)離開。 ??

7、同一件事情,不要指望一次溝通就能成功。一次不成,可以兩次,兩次不成,可以三次。當(dāng)然兩次溝通之間要有一定的間隔(1~3天左右),給雙方足夠的時(shí)間冷靜、思考、消化。 ????

8、一件事情若正常溝通了3次(因情緒激動(dòng)而暫停的溝通不算),依然沒(méi)有達(dá)成一致時(shí),就不要再繼續(xù)溝通了。一般而言,溝通3次如果仍然沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn),再重復(fù)也無(wú)濟(jì)于事。一旦出現(xiàn)這種局面,就不要再就該問(wèn)題繼續(xù)溝通了,以免因給對(duì)方壓力過(guò)大而傷害雙方的關(guān)系。 ?

9、溝通不是萬(wàn)能的。有些事情,比如學(xué)習(xí)、工作、結(jié)婚、戒煙、戒酒、戒毒、家庭暴力、離婚、出軌等重大問(wèn)題,不要指望幾次溝通就能解決。這些重大問(wèn)題,涉及核心價(jià)值觀或重大利益,單靠溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,有的需要言傳身教、身體力行、做出榜樣,有的需要親身經(jīng)歷(體驗(yàn))、現(xiàn)場(chǎng)觀摩(感受),有的需要借助必要的強(qiáng)制及懲罰措施。 ??

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