首先是澄清心理目標。人們日常生活中形成的一些普遍的心理目標并不正確。有些目標違背心理規律，如"希望反應時練到無限快"、"希望所有人都喜歡我"、"希望長得完美無缺"等。有些目標違背社會道德，如"希望學會如何控制別人"。心理服務的第一個任務是幫助人們放棄不正確的心理目標。

其次是在目標既定的情況下，介紹實現這些目標的方法。比如"家長怎樣與孩子溝通"、"個人如何提高注意力"等。

再次是提高個體實施這些方法的心理能力（機能）。｛雖然｝方法是客觀的、通用的，【但是】具體當事人要使用某種方法，必須先具備足夠的心理能力（機能）。在不具備這些心理能力（機能）的情況下，必須先（訓練）提高他的心理能力（機能）。

最后是直接協助甚至干預，即在當事人心理面臨危機，問題嚴重影響當事人心理狀況甚至身心不穩定，心理工作者介入當事人的生活，協助當事人在能力不足、方法不夠的情況下靈活有效地達成既定心理目標。如"安全度過居喪反應"等。

在這四個層次的服務中，前兩個可以通過語言文字進行，并且可以遠距離操作。后兩個必須由心理工作者和服務對象直接互動的情況下完成。

其中第三個層次的服務就是心理訓練。