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收到第一條中評后,雖然有些許的失落和無措,但毫無疑問,肯定在傾聽過程中有做的不夠好的地方,同時,去欣然接受傾訴者的不滿意的評價,這不恰恰也是在為傾聽者提供服務嗎?傾聽服務并不是掛斷連線就是一次服務的結束,真正服務的結束,是掛斷連線后,去接受和理解對方的情緒,去接納她對整個服務過程的情緒表達和反饋。加油?。?/p>
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黑夜的漫長,不是時間變慢了,是因為你在睜著眼觸碰你的傷口,感受他帶來的疼痛,如果你能接受并無視他,那黑夜的漫長就在你閉眼和睜眼的短暫一瞬之間。
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第三天,我想說的是,在傾聽過程中,如果讓你有了情緒上的波動,請你別克制,即使謾罵,只要能讓你感受到痛快,那也是作為傾聽師的職責,更是提現傾聽師存在意義的值得。你,需要釋放,我需要成長。
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收到第一條中評后,雖然有些許的失落和無措,但毫無疑問,肯定在傾聽過程中有做的不夠好的地方,同時,去欣然接受傾訴者的不滿意的評價,這不恰恰也是在為傾聽者提供服務嗎?傾聽服務并不是掛斷連線就是一次服務的結束,真正服務的結束,是掛斷連線后,去接受和理解對方的情緒,去接納她對整個服務過程的情緒表達和反饋。加油!!
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如果你是星星,當你覺得無法亮過月亮,可以學會做一顆偷懶的星星。