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肖老師推薦好書《適用任何關系》 精句：1、越是留意自己內心的聲音，就越能夠聽到別人的聲音。 2、在人與人的溝通中，適當的示弱，能夠達到以柔克剛，以退為進的效果。 3、我們總是習慣于站在道德的至高點去評判他人，而事實上，道德更多是用來自律的，而不是強加給別人。 4、非暴力溝通的四個要素：1、觀察；2、感受；3、需要；4、請求。 5、示弱有助于解決沖突，示弱并不是沒有勇氣，而是一種溝通的策略。 6、不帶評論的觀察是人類智慧的最高境界。 也許我們并不認為自己的談話方式是暴力的，但我們的語言確實常常引發自己和他人的痛苦。 7、批評往往暗含著期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。 8、學會說出自己的感受，而不是讓別人猜。社會的節奏很快，人們都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的確沒有很多時間去細細顧及你的感受。所以很多時候，要學會清楚、具體地說出自己的感受。 9、所有憤怒的核心是需求沒有被滿足！