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?真正影響人的、讓人發生改變的，永遠不是道理和認知。是什么呢？是情緒和情感上的共鳴。 ?那為什么說這個東西特別能影響人呢？因為在心理學里面有一個理論叫“動機無錯論”，動機就是一個人做事的原因和目的，所以心理學認為一個人做事的原因永遠不會出錯，出錯的一定是行為和方法，所以一個不會出錯的東西，一旦說出來就特別容易引發對方的共鳴和理解。 ?舉個例子，一個九歲的男孩和他媽媽到商場去買東西嘛，他看見了一個賽車，他讓媽媽給他買，他媽媽不買。這個男孩說：“媽媽我跟你說個事兒，最近在學校上學，每次放學和下課的時候，同學們都不和我玩了，把我一個人孤零零排擠在一邊。”這說的是什么？客觀事實。“然后每天上學我都很壓抑，特別痛苦，在學校都待不下去了，我都不想去學校了（感受，情緒）媽媽你知道為什么嗎？因為他們的父母給他們每一個人都買了一輛這個玩具賽車，每次下課了他們都在一起玩，而我卻只能可憐巴巴的蹲在旁邊看，甚至有時候他們還不讓我看（動機）。媽媽可以給我也買一輛嗎？那樣他們就不會嫌棄我了，我就可以和他們一塊快樂的玩耍了”……是不是覺得挺可憐的，你的狀態就被他影響了… ?所以如果你能夠在任何與對方有分歧的時候，善于說出你的原因和動機啊，說出你的感受，其實對方大部分時候是可以理解你的，一旦能理解產生了，我們再來聊的時候，他可能換位思考就會多了，這種影響力就發生了。