女,信用卡在一月份丟失9000塊錢，被網上操作，非本人操作，卡沒有借過別人，密碼也沒告訴過別人，銀行一直沒給個說法，還催著我還款，在同一個銀行，我有一個儲蓄卡，開戶名都是我，直接就把儲蓄卡里的4000多塊扣走了，沒有告訴我，就直接扣了。這個錢是誰的責任，我現在該怎么辦？