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快遞小哥心理防疫特輯一:我們和春天有個約會
個人原創(chuàng)

快遞小哥心理防疫特輯一:我們和春天有個約會

2020-04-01
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陽春三月,鶯飛草長,氣候漸漸回暖,櫻花漸次開放,春訊蕩滌掉一月二月的寒冷與恐慌,我們內(nèi)心也溫暖舒適起來。前段時間的新冠疫情,將生活按下了暫停鍵,我們恪守少扎堆不亂跑為國貢獻(xiàn),宅的心發(fā)毛人發(fā)倦,就在大家無所事事安全防疫的時候,仍有許多逆行者,堅守著崗位,奮戰(zhàn)在抗疫或生活物資運(yùn)送一線,他們加班加點(diǎn)忘我工作用實(shí)際行動維系著社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

有這樣的一群人,每天穿梭在城市的大街小巷,為方便居民生活奮力奔跑著,早出晚歸緊張而瑣碎的發(fā)件收件,接送來自天南海北的貨物郵件,他們就是我們最熟悉、最親切的“快遞小哥”。

快遞小哥

過去呢,快遞員是服務(wù)人員,是我們網(wǎng)絡(luò)購物鏈條中的一環(huán),是我們好評差評的對象。但是這個春節(jié),“快遞小哥”卻是我們心中的期盼,我們像盼親人一樣盼他們出現(xiàn),尤其是對于很多封閉的小區(qū),快遞成為物資補(bǔ)給的重要途徑,很多基本生活物資是網(wǎng)絡(luò)采購,通過快遞傳達(dá)供給。

這個春節(jié),我們家基本生活資料,米面肉菜全靠超市購買快遞送貨,包括給異地的孩子送點(diǎn)吃的喝的,也是靠網(wǎng)絡(luò)定制快遞送貨。

如果說醫(yī)護(hù)人員、防疫人員是關(guān)鍵的時期的安全保障,那么快遞人員就是我們的生活保障, 他們雪中送炭,不負(fù)重托、使命必達(dá)變成了我們心中的“鎧甲勇士”。

與以往送件到家的模式不同,小區(qū)實(shí)行封閉式管理,快遞員們要先與收件人進(jìn)行溝通,實(shí)行等待式投遞,這無疑延長了他們工作時間增加了職業(yè)負(fù)擔(dān)。我們經(jīng)常看到在小區(qū)門口停著不同標(biāo)志的快遞公司的快遞車,“快遞小哥”們低著頭一個個分發(fā)快件。有個段子這樣說:宅在家里時間,下床就是周邊游,進(jìn)客廳,廚房、洗手間、陽臺就是省內(nèi)游,下個樓小區(qū)內(nèi)散個步,取個快遞是國內(nèi)游,到了小區(qū)門口,要辦簽證了,屬于是出國游了,跨個行政區(qū)那絕對是歐美游啦……從中可以看出,特殊時期我們的生活全貌,取快遞曾是疫情中是我們生活的調(diào)色劑。

當(dāng)前,大量生活必須消費(fèi)品需求轉(zhuǎn)向網(wǎng)購,“報復(fù)性購買”會讓快遞員承擔(dān)比往常多出數(shù)倍的工作量,而且在派件過程中,還要增加了消毒環(huán)節(jié)。

快遞人員日常工作中接觸人員比較多,感染風(fēng)險要比普通人群更大。現(xiàn)在天氣回暖,快件增多,有些快遞人員每天配送超過100個件,每天工作近十個小時,中午飯往往也是簡單湊合一頓。單一的任務(wù),重復(fù)的動作,飲食不節(jié),很容易滋生倦怠疲憊,如果遇到差評或者爭執(zhí),快遞員內(nèi)心感受可想而知。這是一份壓力很大的工作,他們不是超人,本身也只是一個個普通的兒子、女兒、父親、母親,對疲勞、對工作他們也有著普通人的感受和體驗。

快遞小哥工作

因此,建議快遞人員重視新型冠狀病毒感染的防護(hù)工作,佩戴好口罩,做好快件消毒,愛護(hù)好自己身體。除了做好身體防護(hù)之外,在心理防護(hù)方面有幾點(diǎn)建議:

一、積極樂觀,增強(qiáng)工作價值感:

積極自我暗示能調(diào)動個體應(yīng)對突發(fā)事件的心理資源,提升個人能力。當(dāng)在工作中出現(xiàn)心理疲勞時,可以用“我為大家運(yùn)送的是生活必需品”、“我的工作很重要”、“我今天工作很有價值”等積極正能量的詞匯進(jìn)行語言暗示;改善倦怠乏力的精神狀態(tài),提高自己對職業(yè)的認(rèn)同,提升責(zé)任心和使命感。

二、重視健康,做好身心健康維護(hù):

身體是革命的本錢,繁重的工作中要按時用餐,保證正常作息,及時放松休息,勞逸結(jié)合,積極維護(hù)身心健康平衡。另外,還要正視身體發(fā)出的信號,如果出現(xiàn)失眠、乏力、疲憊,要及時休息科學(xué)調(diào)整。

三、巧用時間,進(jìn)行休息放松訓(xùn)練:

在工作空擋,可以看看遠(yuǎn)處的風(fēng)景,讓視覺神經(jīng)得以舒緩放松;抽空做做深蹲、跳躍等肢體拉伸動作,讓身體舒展開來;睡前沖個熱水澡、放首輕音樂,緩解壓力,長時間工作后,做一下肌肉減壓放松練習(xí),幫助身體肌肉放松,緩解身心的倦怠、疲憊。

四、樹立目標(biāo),把握好生活節(jié)奏:

當(dāng)你感覺心情壓抑時可以暢想疫情結(jié)束后的生活目標(biāo),跳出當(dāng)下,在暢想中恢復(fù)心理彈性,比如最想做的3件事、最想見的3個朋友、最想去吃的3家餐廳、最想和家人或朋友去的3個地方……整理我們的潛意識,自我覺察聚焦未來,就可以擺脫當(dāng)下的情緒困擾。此外,每天花5分鐘時間,在紙上寫下心目中更好的自己,把握自己每天可以做的,明確今天做了哪一點(diǎn),如此堅持一周,幸福感會明顯提升。

快遞員與客戶

祝福大家在傳遞物品的同時,身心愉悅的也把幸福快樂傳遞!

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