男,我是做電子產品零售的，遇到一位顧客在我這買過東西，已經售出很久了，有一天回來找我說：機器不好使了，用了不到半年（實際上早已超過一年了，我也沒多說別的）要求我做售后。我給他拿了一臺演示機讓他先回去不耽誤用，等這個我給他返修，可是又過了半年他也沒來取，也是我工作疏忽忘了這檔子事兒了，昨天來我店里，他喝酒了，說要要回他原來的機器。我也忘了他是誰了。就說不清楚了。激動的什么臟話都冒出來了。我跟他理論不清還給我氣夠嗆。無奈我又給他換了臺新機器。我就始終放不下這事兒。總是心慌。這么多年我始終踏踏實實做生意。沒遇到過這種顧客。氣的我一宿沒怎么睡覺總會想起這事兒。我該怎么調理。或者哪本書適合我讀一下能緩解我的心慌

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獲得公益心：

張敏
你好
張欣
像你這種誠實守信的商人，簡直是稀有動物了。
張敏
如果有證據，可以不必這樣做
張敏
張欣老師好，好久不見
張銀玲
你好
樺海科技
關鍵是我也有疏忽。那臺返修機器早就不知道哪去了。再說機器很多半年多了他也從來沒找過我。我早忘了這事兒了。他抓住這個把柄給我一頓罵啊。從來我也沒被顧客這么罵過。
張欣
不過任何事情，都有個度，你老實誠實也要有個度，超過一個度了，這就是缺點了，會被欺負的。吃一塹長一智，在產品推銷，等等方面你還需要動動腦筋，學會如何合理合法的維護自己的權益。
樺海科技
還不能還嘴。要是犟的話早打起來了。
程國鳳
不開單子嗎？憑單據才能來取機器。工作流程規范化。
張欣
早啊，張敏老師。
樺海科技
疏忽了啊。當時我也是忙就忘了。我最初售他機器的時候要求他包裝盒保留一年。一年內免費換新的。包裝盒上有日期。可它就說盒子丟了。我尋思都是一個小地方的抬頭不見低頭見。就讓這他了。結果被他鉆了空子。
胡鈞
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樺海科技
就是賠給他一個新機器都沒什么。三百二百的。關鍵就是吵架的事兒。我總是心慌。這一宿總能想起這事兒。
張欣
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張欣
這說明你沒有活在當下
張銀玲
社會上什么樣的人都有，這樣的人畢竟是少數，全當碰到魔鬼了
樺海科技
總是能想起來。控制不住。老師給我推薦本書讀一讀吧。以前也遇到過跟人吵架。總是過很久才在心里淡去。
張欣
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樺海科技
謝謝啦
張欣
不客氣
王宇
你好
孫茹
你好
張柏和
你好
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男,我是做電子產品零售的，遇到一位顧客在我這買過東西，已經售出很久了，有一天回來找我說：機器不好使了，用了不到半年（實際上早已超過一年了，我也沒多說別的）要求我做售后。我給他拿了一臺演示機讓他先回去不耽誤用，等這個我給他返修，可是又過了半年他也沒來取，也是我工作疏忽忘了這檔子事兒了，昨天來我店里，他喝酒了，說要要回他原來的機器。我也忘了他是誰了。就說不清楚了。激動的什么臟話都冒出來了。我跟他理論不清還給我氣夠嗆。無奈我又給他換了臺新機器。我就始終放不下這事兒。總是心慌。這么多年我始終踏踏實實做生意。沒遇到過這種顧客。氣的我一宿沒怎么睡覺總會想起這事兒。我該怎么調理。或者哪本書適合我讀一下能緩解我的心慌

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