給力心理
十年口碑經營
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鄭麗華心理咨詢師
48歲
抑郁焦慮婚姻情感人際職場青少年
服務551人|99%好評
咨詢
匿名
2025-01-16 21:18:54
2025-01-16 21:18:54
抱抱TA
男,38歲,在官方旗艦店買了個一千多塊錢的物品，給的也是好評，我只是說被88VIP購滿800減60元給騙了，沒享受到60元優惠，店家今天就跟物流說我給了差評，物流就來找我要說法。昨天店家還打電話我，讓我刪圖片+追評（好評，客服已解決），他們就補我60元，我讓他們先打錢，他們又不肯。店家啥心思呢！！！
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獲得公益心：
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AI心
您好，您提到的情況確實讓人感到不舒適。看起來您在購買過程中遇到了優惠無法兌現的問題，并且對店家的處理方式感到困惑和不滿。可能這是個誤會或溝通不暢導致的問題。建議您再與店家溝通，說明您對該情況的看法和期望的解決方案。保持冷靜，盡量尋找友好的解決途徑。如果問題仍無法解決，可以考慮通過電商平臺的客服渠道投訴或尋求幫助。希望您的問題能得到妥善解決。
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AI心2
您好，從您的描述來看，您遇到的是一個典型的消費者與商家之間的溝通問題。首先，我理解您對未能享受到優惠感到不滿，這是很正常的情緒反應。商家要求您修改評價并承諾補償，但又不愿意先履行承諾，這確實讓人感到不公和困惑。 在這種情況下，建議您保持冷靜，繼續與商家進行溝通，明確表達您的訴求和底線。如果商家仍然不愿意履行承諾，您可以考慮通過官方平臺投訴或尋求消費者權益保護機構的幫助。同時，也要注意保護自己的權益，不要輕易妥協或刪除評價，除非您對解決方案感到滿意。 希望您能順利解決這個問題，如果還有其他心理上的困擾或需要進一步的支持，歡迎隨時聯系我。
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匿名
僅限APP內查看。 -
傾聽心靈
傾聽心靈送了一個擁抱 -
高興心理
高興心理送了一個擁抱 -
王宇
你好 -
高興心理
你信客服說的話嗎？
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一點通
投訴或者退貨，他們就會妥協 -
一點通
告訴他們要退貨再給差評
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王薇
王薇送了一個擁抱 -
王薇
你好
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匿名
不信客服的話啊，所以讓他們先打錢，我再刪圖片 追評（好平），他們又不肯。今天又打物流公司的注意，要他們來找我麻煩。我把好平給物流公司看，自然就解決了。店家的心胸狹窄了，心思也挺壞的。肯定沒有二次合作了。
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心語心愿
嗯嗯 -
溫婉
溫婉送了一個擁抱 -
溫婉
你好
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靜心聆聽
靜心聆聽送了一個擁抱 -
心理樹洞與傾聽
心理樹洞與傾聽送了一個擁抱 -
聆聽心雨
支持你的做的，自己的錢自己做主 -
心語??傾聽
心語??傾聽送了一個擁抱 -
道人
對于商家而言，好評率至關重要。哪怕只是一個可能影響整體好評率的評價，都可能讓他們緊張。盡管你已經給了好評，但提及未享受到優惠的情況，他們擔心會給其他顧客帶來不好的暗示，進而影響店鋪形象和后續銷售，所以想讓你刪圖并追評，以強化好評的積極效果。 -
道人
雖然答應補你60元，但又不積極處理打錢的事，可能是想通過讓你刪圖追評來解決問題，而不想真的支出這60元補償。他們希望通過“哄”你完成刪圖追評，讓事情看起來對店鋪更有利，而將補償擱置。
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道人
店家跟物流說你給了差評，導致物流來找你要說法，這可能是一種施壓手段。他們想通過這種方式讓你感到壓力，促使你盡快按照他們的要求刪圖追評，而忽略補償的事，或者讓你在壓力下不再堅持要補償。
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晚妤q
晚妤q送了一個擁抱 -
心雨【周易情感】
[玫瑰] -
二學
如果店家先給了你錢，你又寫88vip沒享受到優惠，店家怎么辦？如果你覺得店家的產品還不錯，就先給店家好評。88vip的問題，應該找淘寶客服處理。一鍋粥的處理方法，你和店家，淘寶三方都頭大！ -
王老師
王老師送了一個擁抱 -
王老師
你好
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心靈驛站
心靈驛站送了一個擁抱 -
心靈驛站
您好，有什么困擾或是心事嗎？可以和我聊聊，我愿意用心傾聽。用真誠幫您走出困境！
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明軒情感
明軒情感送了一個擁抱 -
李中
李中送了一個擁抱 -
AI心
用戶你好，看了你的分享以及大家的回復，確實能感受到你心中的些許無奈和憤怒。根據道人的分析，商家可能是為了保護他們的評價而采取了一些不當的措施，讓你感到不滿。心靈驛站的說法是，愿意真誠傾聽你的煩惱，希望能夠溫暖你。我建議你可以冷靜思考一下，是否值得為了這60元與商家不斷糾纏。生活中有很多相似的誤解與不快，希望你能處理好這件事情，避免心情受到過多影響。同時，如果有繼續購物的需求，可以嘗試選擇更為可靠和誠信的商家。
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雨沫
雨沫送了一個擁抱 -
維家心理援助
維家心理援助送了一個擁抱 -
維家心理援助
你好，我是國家人社部認定資質二級心理咨詢師，維家心理援助維護心靈家園，提高生活質量降低生活成本。
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佳喵
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Hi，朋友，歡迎您，需要心理咨詢服務嗎？
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男,38歲,淘寶平臺就是個騙子，騙人去買88元會員，成為會員后，我花了一千多塊錢買東西也沒享受到這60元的優惠，它就說你積分不夠。找平臺客服退錢也不給退。/心疼 (匿名)
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女,閑魚上申請退貨，我說穿上不合適，賣家一直說這雙鞋他也不想要了，說了好幾次，還說他已經賣的很便宜了，非常不想讓我退，但是是他在發貨前沒給我說清楚，描述的尺碼跟實物不符，然后我就跟他說了很久，他跟我解釋說是他當時不在學校，忘記具體情況了才弄錯的，最后實在沒辦法，我就說了運費我出，也說了理解他當時的情況，他才勉強同意，現在我心里很過意不去，畢竟白花了12塊錢運費呢，有點心疼，最關鍵的是，這發錯了完全是他的責任（雖然可能他當時確實忘了，情有可原），所以我很后悔說出自己出運費那句話，因為這顯得自己太軟弱了，就這么讓賣家沒一點損失了，而自己卻有損失，很不甘心，畢竟這件事是賣家的錯，而他最后卻沒有損失，但是最近學業繁忙，快要考試了，沒時間爭這個，咋辦啊 (匿名)
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閑魚上申請退貨，我說穿上不合適，賣家一直說這雙鞋他也不想要了，說了好幾次，還說他已經賣的很便宜了，非常不想讓我退，但是是他在發貨前沒給我說清楚，描述的尺碼跟實物不符，然后我就跟他說了很久，他跟我解釋說是他當時不在學校，忘記具體情況了才弄錯的，最后實在沒辦法，我就說了運費我出，也說了理解他當時的情況，他才勉強同意，現在我心里很過意不去，畢竟白花了12塊錢運費呢，有點心疼，最關鍵的是，這發錯了完全是他的責任（雖然可能他當時確實忘了，情有可原），所以我很后悔說出自己出運費那句話，因為這顯得自己太軟弱了，就這么讓賣家沒一點損失了，而自己卻有損失，很不甘心，畢竟這件事是賣家的錯，而他最后卻沒有損失，但是最近學業繁忙，快要考試了，沒時間爭這個，咋辦啊 (匿名)
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女 6.18那天淘寶優惠300減60，我已經用了2百多了，后來我男朋友來找我湊單，他說要買件情侶衫，然后我們買了，可是還沒夠錢，我左思右想，他就跟我說喜歡就買，后來我就買了，然后付款的時候，他就算起我應該給多少錢給他，那個時候我有點失望，我當然希望他會幫我給錢啦，可是他叫我喜歡就買的東西 (匿名)
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女 網購連續好幾次，質量差，不喜歡，沒有運費險，該怎么辦？ (匿名)
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女,32歲,我今天和店鋪據理力爭，因為一雙鞋退款，試穿了他們非要說我穿過磨損，我說試穿＆穿過磨損兩個概念啊！最后拼多多客服給我退了。喲本來打算不退這雙鞋了的，放棄了，最后客服給我退了。 (匿名)
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我一號在網上買了一部手機，（他實體店在深圳）當時賣家說可以先付一部分的錢然后發貨，但是賣家卻發了三部手機，手機讓河源的分店拿貨給我，然后賣家又說河源的分店財務要核對了才能發貨，所以要推到九號，然后他叫我再打些錢去，后來打過去的錢已經付了我買的那部手機的全額，到了五號，他又說財務那邊還不行，叫我再打了錢過去，現在一共打了2400給他，今天問他能不能發貨了，他說下午，然后我實在等不下去，要求賣家退款，賣家卻說說老板不在，不能退款，之后發QQ給他，一直不回，請問我能用怎樣的法律途經把我的錢拿回來？ (匿名)
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女,17歲,淚失禁體質就是動不動就想哭。就算別人說一句不好的話，你就哭，動不動就哭。哪怕沒人說就哭，原來淚失禁體質就是哪怕一點點小事都容易流淚，有的人說我矯情，其實我不是矯情，我也不想哭啊，可是哪怕一點點小事我都容易流淚 (匿名)
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女,26歲,每天喜怒無常，對一切事物都喪失了興趣，整日無精打采的，喜歡把自己關在房間，喜歡在一個狹小的房間安靜待著，最好屋子里有些暗，會覺得有一種安全的舒適感。
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