本協(xié)議是您與給力心理咨詢客戶端（簡(jiǎn)稱“本客戶端”）所有者之間就給力心理咨詢客戶端服務(wù)等相關(guān)事宜所訂立的契約，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本注冊(cè)協(xié)議，勾選并登錄本客戶端后，本協(xié)議即構(gòu)成對(duì)雙方有約束力的法律文件。
一、本客戶端服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
1.本客戶端的各項(xiàng)電子服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸長(zhǎng)沙給力信息技術(shù)有限公司所有。用戶同意所有注冊(cè)協(xié)議條款并完成注冊(cè)程序，才能成為本客戶端的正式用戶。用戶確認(rèn)：本協(xié)議條款是處理雙方權(quán)利義務(wù)的契約，始終有效，法律另有強(qiáng)制性規(guī)定或雙方另有特別約定的，依其規(guī)定。
2. 用戶點(diǎn)擊同意本協(xié)議的，即視為用戶確認(rèn)自己具有享受本客戶端服務(wù)等相應(yīng)的權(quán)利能力和行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。
3. 如果您在18周歲以下，您只能在父母或監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)參與下才能使用本客戶端。
4. 給力心理咨詢保留在法律允許的范圍內(nèi)獨(dú)自決定拒絕服務(wù)、關(guān)閉用戶賬戶、清除或編輯內(nèi)容的權(quán)利。
5. 如果用戶與專家在平臺(tái)外有交談或者交易，平臺(tái)概不負(fù)責(zé)。如果用戶、專家跳開平臺(tái)交易或者交談產(chǎn)生的糾紛，給力心理不予受理。
6. 用戶在平臺(tái)提交的問題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于給力且給力平臺(tái)有刪除不合法提問的權(quán)利。
7. 本平臺(tái)不提供心理治療、在線診斷、在線開藥業(yè)務(wù)。
二、本客戶端服務(wù)
1.給力心理咨詢通過互聯(lián)網(wǎng)依法為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)信息等服務(wù)，用戶在完全同意本協(xié)議及本客戶端規(guī)定的情況下，方有權(quán)使用本客戶端的相關(guān)服務(wù)。
2. ?用戶必須自行準(zhǔn)備如下設(shè)備和承擔(dān)如下開支：
（1）上網(wǎng)設(shè)備，包括并不限于電腦或者其他上網(wǎng)終端、調(diào)制解調(diào)器及其他必備的上網(wǎng)裝置；
（2）上網(wǎng)開支，包括并不限于網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、上網(wǎng)設(shè)備租用費(fèi)、手機(jī)流量費(fèi)等。
三、用戶信息
1.用戶應(yīng)自行誠(chéng)信向本客戶端提供注冊(cè)資料，用戶同意其提供的注冊(cè)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法有效，用戶注冊(cè)資料如有變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)更新其注冊(cè)資料。如果用戶提供的注冊(cè)資料不合法、不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不詳盡的，用戶需承擔(dān)因此引起的相應(yīng)責(zé)任及后果，并且給力心理咨詢保留終止用戶使用給力心理咨詢各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。
2.用戶注冊(cè)成功后，將產(chǎn)生用戶名和密碼等賬戶信息，您可以根據(jù)本客戶端規(guī)定改變您的密碼。用戶應(yīng)謹(jǐn)慎合理的保存、使用其用戶名和密碼。用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶賬號(hào)或存在安全漏洞的情況，請(qǐng)立即通知本客戶端并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
3. ?用戶不得將在本站注冊(cè)獲得的賬戶借給他人使用，否則用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并與實(shí)際使用人承擔(dān)連帶責(zé)任。
4. ?給力心理咨詢將對(duì)用戶資料實(shí)行保密。用戶同意或確有必要時(shí)，給力心理咨詢有權(quán)使用用戶的注冊(cè)信息、用戶名、密碼等信息，登陸進(jìn)入用戶的注冊(cè)賬戶，進(jìn)行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見證等。
5. ?注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼丟失或者變更，請(qǐng)用戶及時(shí)在手機(jī)客戶端按流程綁定新的手機(jī)號(hào)碼，否則，對(duì)此引起的糾紛，給力心理咨詢平臺(tái)概不負(fù)責(zé)。
四、用戶依法言行義務(wù)
用戶須對(duì)自己在網(wǎng)上的言論和行為承擔(dān)法律責(zé)任，用戶同意嚴(yán)格遵守以下義務(wù)：
（1）不得傳輸或發(fā)表：煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的言論，煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的言論，煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的的言論，煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的言論；
（2）從中國(guó)大陸向境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法規(guī)；
（3）不得利用本客戶端從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)；
（4）不得干擾本客戶端的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不得侵入本客戶端及國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)；
（5）不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的、不文明的等信息資料；
（6）不得傳輸或發(fā)表損害國(guó)家社會(huì)公共利益和涉及國(guó)家安全的信息資料或言論；
（7）不得教唆他人從事本條所禁止的行為；
（8）不得利用在本客戶端注冊(cè)的賬戶進(jìn)行牟利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（9）不得發(fā)布任何侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或合法權(quán)利的內(nèi)容；
若用戶未遵守以上規(guī)定的，本客戶端有權(quán)作出獨(dú)立判斷并采取暫停或關(guān)閉用戶帳號(hào)等措施 。
五、有限責(zé)任
1.給力心理咨詢所有信息僅供參考。如自行使用給力心理咨詢中資料發(fā)生偏差，給力心理咨詢概不負(fù)責(zé)，亦不負(fù)任何法律責(zé)任。
2.本客戶端內(nèi)咨詢師與其他用戶提供的意見與建議僅供參考，不能作為診斷依據(jù)。用戶如遇醫(yī)療問題，必須到正規(guī)醫(yī)院就診，否則，一切后果自己承擔(dān)。
3.在心理咨詢過程中，涉及精神藥品的指導(dǎo)必須由用戶找專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行。對(duì)于參考給力心理咨詢心理專家的建議而自行服藥引起的一切后果，由用戶自行承擔(dān)。
4.給力心理咨詢對(duì)任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負(fù)責(zé)任，這些損害來自：不正當(dāng)使用本網(wǎng)站服務(wù)，或用戶傳送的信息不符合規(guī)定等。這些行為都有可能導(dǎo)致本網(wǎng)站形象受損，所以本網(wǎng)站事先提出這種損害的可能性，同時(shí)會(huì)盡量避免這種損害的發(fā)生。
5. 用戶個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。給力心理咨詢對(duì)此不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的。給力心理咨詢不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不擔(dān)保服務(wù)不會(huì)受中斷，對(duì)服務(wù)的及時(shí)性，安全性，出錯(cuò)發(fā)生都不作擔(dān)保。
六、服務(wù)內(nèi)容
1.咨詢服務(wù)條款
（1）本條款所稱“咨詢”特指用戶通過本客戶端提交的咨詢信息和通過預(yù)約特定專家的咨詢，咨詢的交互主體為本客戶端的用戶和給力心理咨詢平臺(tái)專家。
（2）給力心理咨詢需保證提供安全、穩(wěn)定的服務(wù)場(chǎng)所，保證服務(wù)的順利進(jìn)行。
（3）如服務(wù)在進(jìn)行過程中由于給力心理咨詢平臺(tái)性能不穩(wěn)定等系統(tǒng)原因?qū)е路?wù)不能完成的，將由給力心理咨詢客服為您安排重新咨詢服務(wù)。
（4）咨詢均只限于根據(jù)用戶的主觀描述，專家盡可能利用專業(yè)知識(shí)給予一定的解惑。不對(duì)結(jié)果是否符合用戶預(yù)期做保證。
（5）用戶要想使用給力心理咨詢提供的收費(fèi)服務(wù)，必需先注冊(cè)，并在帳戶中充值后，方可享受給力心理咨詢提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)。
（6）用戶超過一年未使用注冊(cè)賬戶的，給力心理咨詢有權(quán)收回賬戶并無需退還余款。
（7）用戶在咨詢過程中要語言文明，尊重專家，平等交流。如有對(duì)專家惡意中傷，謾罵專家等行為，專家有權(quán)立即中斷服務(wù)，用戶無權(quán)要求退款；且用戶帳號(hào)將被封號(hào)。
（8）咨詢過程中遇到專家有緊急事情處理時(shí)（專家職業(yè)要求），要給予理解，暫停咨詢，向給力心理咨詢客服申報(bào)，以便安排重新咨詢的具體時(shí)間。
2.咨詢服務(wù)中給力心理咨詢與用戶雙方的權(quán)利及義務(wù)
（1）給力心理咨詢有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)上維護(hù)平臺(tái)服務(wù)的正常進(jìn)行，并努力提升技術(shù)及改進(jìn)技術(shù)，使網(wǎng)站服務(wù)更好進(jìn)行。
（2）給力心理咨詢必須保證提供咨詢服務(wù)的專家是本客戶端介紹的專家本人提供咨詢服務(wù)。
（3）對(duì)于用戶在本客戶端預(yù)定服務(wù)中的不當(dāng)行為或其它任何給力心理咨詢認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況，給力心理咨詢有權(quán)隨時(shí)作出刪除相關(guān)信息、終止服務(wù)提供等處理，而無須征得用戶的同意。
（4）給力心理咨詢有義務(wù)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)、所有的申請(qǐng)行為以及與咨詢有關(guān)的其它事項(xiàng)進(jìn)行審查。
（5）給力心理咨詢有權(quán)根據(jù)不同情況選擇保留或刪除相關(guān)信息或繼續(xù)、停止對(duì)該用戶提供服務(wù)，并追究相關(guān)法律責(zé)任。
（6）咨詢雙方因服務(wù)引起的糾紛，請(qǐng)給力心理咨詢給予調(diào)解的，給力心理咨詢將有權(quán)了解相關(guān)信息，并將雙方提供的信息與對(duì)方溝通。因在給力心理咨詢上發(fā)生服務(wù)糾紛，引起訴訟的，用戶通過司法部門或行政部門依照法定程序要求給力心理咨詢提供相關(guān)數(shù)據(jù)，給力心理咨詢應(yīng)積極配合并提供有關(guān)資料。
（7）給力心理咨詢有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)數(shù)據(jù)及電話咨詢的行為進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)數(shù)據(jù)或咨詢行為中存在任何問題或懷疑，均有權(quán)向用戶發(fā)出詢問及要求改正的通知或者直接作出刪除等處理。
（8）給力心理咨詢有義務(wù)確保用戶個(gè)人信息安全，無正當(dāng)理由不得使用用戶個(gè)人信息。
（9）當(dāng)用戶順利使用完付費(fèi)咨詢服務(wù)后不得因?yàn)樽稍兎?wù)中的內(nèi)容不滿意要求退款。
（10）咨詢師因中差評(píng)給用戶的平臺(tái)內(nèi)賬號(hào)退款，用戶只允許更換咨詢師再次消費(fèi)，不支持退款。
（11）心理咨詢效果有一定時(shí)效性，訂單服務(wù)結(jié)束時(shí)間起，超出三天，系統(tǒng)禁止差評(píng)。
（12）每個(gè)用戶最多給單個(gè)咨詢師5個(gè)差評(píng)。
（13）平臺(tái)有權(quán)利對(duì)差評(píng)訂單做評(píng)詁仲裁，當(dāng)某個(gè)用戶連續(xù)對(duì)多名咨詢師多次差評(píng) ，或者有威脅存在，平臺(tái)可刪除不當(dāng)評(píng)論評(píng)分。
（14）用戶對(duì)咨詢內(nèi)容不滿意，可以向給力心理咨詢提出投訴，給力心理咨詢有義務(wù)依據(jù)情況協(xié)調(diào)溝通，維護(hù)專家和用戶關(guān)系和諧。
（15）系統(tǒng)因下列狀況無法正常運(yùn)作，使用戶無法使用咨詢服務(wù)時(shí)，給力心理咨詢不承擔(dān)損害賠償責(zé)任，該狀況包括但不限于：
?給力心理咨詢?cè)诒揪W(wǎng)站公告之系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)期間；
?電信設(shè)備出現(xiàn)故障不能進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)模?br />
?因臺(tái)風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的；
?由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、銀行方面的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲。
七、協(xié)議更新
1.根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)需要，給力心理咨詢有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款不時(shí)地進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議一旦以公告或其他書面形式公開即生效。
2.用戶有義務(wù)及時(shí)關(guān)注并閱讀最新版的協(xié)議及客戶端公告。如果用戶不同意更新后的協(xié)議，可以且應(yīng)立即停止接受給力心理客戶端依據(jù)本協(xié)議提供的服務(wù)；如用戶繼續(xù)使用本客戶端提供的服務(wù)，即視為同意更新后的協(xié)議。
八、法律管轄和適用
如發(fā)生本協(xié)議與適用之法律相抵觸時(shí)，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它有效條款繼續(xù)有效。如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
九、其他
1.給力心理咨詢尊重用戶的合法權(quán)利，本協(xié)議及本客戶端上發(fā)布的各類規(guī)則、聲明等其他內(nèi)容，均是為了更好的、更加便利的為用戶提供服務(wù)。本客戶端歡迎用戶和社會(huì)各界提出意見和建議，給力心理咨詢將虛心接受并適時(shí)修改本協(xié)議及本客戶端的各類規(guī)則。
2. 退款要收5%手續(xù)費(fèi)。1，退款會(huì)增加人工審核工作量，有服務(wù)產(chǎn)生。2，企業(yè)收款，轉(zhuǎn)賬的渠道，會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)。